La alucinación (hallucination) en el contexto de Procesamiento del Lenguaje Natural y en general en aplicaciones de IA es un fenómeno en el que un modelo de lenguaje grande o LLM (Large Language Model) percibe patrones que son inexistentes o imperceptibles para los observadores humanos; en consecuencia, crea resultados inesperados o incorrectos generados por los modelos de lenguaje (Spinak, 2023).

Existen varias razones por las cuales la IA puede alucinar:

1. Datos insuficientes o sesgados: si el modelo se entrena con datos que están incompletos o que tienen sesgos, es probable que genere resultados incorrectos o poco fiables. Por ejemplo, si un modelo se entrena con datos que no cubren una amplia gama de situaciones, puede «alucinar» cuando se enfrenta a un escenario no contemplado en sus datos de entrenamiento.
2. Ambigüedad en la interpretación: las redes neuronales no tienen una comprensión del mundo como los humanos. Si una entrada es ambigua o carece de contexto, el modelo puede interpretar la información de una manera incorrecta o inesperada. Esta falta de comprensión profunda puede llevar a respuestas que parecen «alucinadas».
3. Generalización inapropiada: a veces, un modelo puede extrapolar patrones que no son válidos para todas las situaciones. Por ejemplo, si un modelo ha aprendido que una cierta combinación de palabras generalmente produce una respuesta específica, puede «alucinar» respuestas similares, aunque no tengan sentido en el contexto actual.
4. Limitaciones de las arquitecturas de IA: los modelos de IA más avanzados como los de procesamiento del lenguaje natural (por ejemplo, GPT-3 y GPT-4), a menudo se enfrentan a la dificultad de gestionar contextos más amplios o complejos. En estos casos, el modelo puede «perderse» al intentar manejar información a gran escala, lo que lleva a alucinaciones. Esto es especialmente común cuando la IA intenta hacer inferencias o predicciones fuera de su alcance.

En la comunicación digital encontramos el lenguaje digital informal, que se maneja
en algunas de las redes sociales y en aplicaciones como el WhatsApp, donde se
da un escaso respeto a las normas idiomáticas, y el lenguaje digital formal,
utilizado en un entorno profesional, donde se tienen en cuenta las reglas y
convenciones lingüísticas.

Los avances tecnológicos en la comunicación permiten que nuestros mensajes
lleguen a un público muy heterogéneo. Para garantizar que los distintos lectores
puedan entender las ideas que queremos transmitir es importante tener en cuenta
algunos principios básicos. Los invitamos a consultar nuestra sección Claves para
escribir bien. Allí encontrarán algunas para la Comunicación Digital.

El Lenguaje es uno de los mayores logros de la especie humana, es lo que nos permite comunicarnos e intercambiar nuestra riqueza interior con la de los demás y convivir con el entorno. Es algo vivo y dinámico que, como expresamos en nuestro artículo “Breve historia del Lenguaje” evoluciona constantemente de acuerdo con la cultura, los acontecimientos, la economía y todos los aspectos en que el ser humano se desarrolla.

Por ello, el Lenguaje nos condiciona, y nosotros influenciamos también su evolución, de manera que es necesario actualizarnos, conocer las nuevas reglas para su uso idóneo, y tener en cuenta ciertos elementos que caracterizan a la persona y a la sociedad actuales:

• Hoy el Lenguaje debe ser más ágil, directo, y los textos más sencillos, concretos y expuestos en párrafos más bien cortos.
• Una forma de actualizarse en el uso del Lenguaje es a través de nuestras Claves, extraídas de las nuevas disposiciones de la RAE, y del ambiente tecnológico en el cual vivimos y trabajamos, con el avance acelerado de las TIC (Tecnologías de Internet y Comunicaciones), medio en el cual es indispensable sumergirse para desempeñarse eficientemente y ser exitosos en este Nuevo Milenio.
• Conocer, apropiarse y destacarse en términos de las Nuevas Competencias para el Siglo 21 (NCS21-llamadas también Competencias Blandas o Habilidades para el Siglo XXI), las cuales son fundamentales para ser líder en todos los ámbitos humanos.
• Según la UNESCO: “Esto significa que la Educación a través de Competencias es la que mejor responde a la realidad de la sociedad en la era digital”.
• El British Council confirma esta tendencia en un interesante texto que dice: “La investigación sugiere que, a fin de participar en una economía global, los alumnos tienen que estar equipados con habilidades de aprendizaje profundas. El Programa Desarrollo de Habilidades del siglo XXI apoya directamente a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ONU), y el creciente interés en la entrega de una educación de alta calidad. Es por esto que el British Council, a través de este Programa, busca desarrollar estas competencias básicas principales, con el objetivo de ayudar a preparar a los jóvenes para la vida y el trabajo, en una economía globalizada: Ciudadanía, Colaboración y Comunicación, Creatividad e Imaginación, Pensamiento crítico y Solución de problemas, Alfabetización digital, Liderazgo y capacidad de trabajar en equipo”.

En conclusión, un factor fundamental hoy en día es aceptar que todo cambia rápidamente, y que la versatilidad entendida como la capacidad de una persona, una estructura, una organización… para adaptarse ágilmente a esos cambios, es la llave maestra que permite abrir la puerta del éxito actualmente. Les deseamos muchos logros en este proceso de dominio del Lenguaje Posmoderno. Hasta pronto.

Según dice un Estudio hecho por un equipo de psicólogos de las Universidades de Pennsylvania y Memphis: “Los idiomas evolucionan como los organismos vivos”. Esto explica las diferentes actualizaciones que ha tenido el Español desde 1713 (la última se llevó a cabo en el año 2010).

Debemos tomar conciencia de que varias de las normas gramaticales y de
ortografía que aprendimos hace más de 10 años han sido eliminadas o
modificadas. Quienes no tengan en cuenta dichas actualizaciones o no soliciten
ayuda a un Corrector de Estilo a la hora de redactar un texto, corren el riesgo de
cometer diversos errores. Los grandes interrogantes con respecto a los signos de
puntuación al escribir un texto son: ¿Dónde deben ir el punto, los dos puntos, el
punto y coma? pero, sobre todo, ¿en qué lugares del párrafo es importante colocar
las comas?

Probablemente, en algún momento de nuestra vida escuchamos que la colocación
de un signo de puntuación, en especial la coma, estaba supeditada al momento en
que debíamos respirar al leer un escrito. En realidad, los signos de puntuación se
utilizan para darle un significado exacto al texto. Ya veíamos este ejemplo en uno
de nuestros artículos: “Negociar no, bombardear” frente a la frase “Negociar, no
bombardear”. En principio estas dos oraciones parecen transmitir la misma idea,
sin embargo, el mensaje es totalmente opuesto y la colocación de la coma puede
producir la muerte de personas inocentes o evitarla.

Consulte los artículos sobre Puntuación en nuestra sección CLAVES PARA ESCRIBIR BIEN, y así podrá comenzar a mejorar en este espinoso tema

Como formas fundamentales de comunicación, y herramientas indispensables para vivir y convivir, es prioritario evitar todo tipo de usos inadecuados, puesto que, como cualquier elemento humano, pueden ser utilizados tanto para generar bienestar como para destruir.

Algunos de los usos inapropiados y perjudiciales del lenguaje son: la crítica negativa, la maledicencia, la falta de claridad, la utilización de palabras groseras y/o destructivas, y otros.

1. La crítica negativa

De acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española (RAE), criticar es “analizar pormenorizadamente algo y valorarlo según los criterios propios de la materia de que se trate”. Para nosotros esto sería una crítica constructiva, pero existe otra que no lo es, y por ello hablamos aquí de la crítica negativa o perjudicial. Habrá quienes creen que nunca critican de esta manera, sin embargo, los invitamos a analizar a fondo su lenguaje –interno y externo- para descubrir con franqueza si es siempre edificante o no, en términos de los malos usos expuestos en este artículo.

Por ejemplo, descalificar a otra persona –“se te quemó el arroz, tú nunca preparas una comida rica”-, contradecirla bruscamente o rechazar a alguien verbal o no verbalmente porque piensa diferente, o hacerlo en forma de bromas o pullas que rebajan al otro, son modos realmente perversos de utilizar el lenguaje.

Como dice el Padre Chuck Gallagher en su libro “La decisión de amar” (uno de los mejores análisis que hemos leído sobre la crítica nociva): “la crítica lleva a herir y nos aleja de ser abiertos y honestos en nuestra comunicación mutua. Hace que sea difícil para nosotros corresponder… destruye nuestro espíritu. Nos hace subestimar nuestro valor y nuestra bondad, acabando la confianza que podamos tener en nosotros mismos”.

2. La maledicencia y la utilización de términos groseros y/o dañinos

Ambos usos inapropiados del lenguaje brotan de la misma fuente maligna que contamina nuestros pensamientos, sentimientos, expresiones y comportamientos: hablar mal de  otros, permitirse gestos o palabras soeces, maldecir, etc., son tan corrosivos y degradantes como la crítica negativa. Todo ello tiene una carga de energía negativa que nos perjudica a nosotros mismos y a los demás, contaminan nuestro mundo y nuestra vida, y nos convierten en personas menos buenas, que en esos momentos proyectamos sombras, en lugar de la luz que deberíamos brindar.

3. La falta de claridad

Cuando utilizamos el lenguaje estamos intentando transmitir algo valioso, de ahí la importancia de hacerlo con total claridad. Esta puede faltar por el exceso de palabras o la escasez de ellas, por la redundancia en el lenguaje y el desconocimiento acerca de cómo usarlo adecuadamente, por vicios como los que tiene la gente actualmente al escribir mensajes en internet (abreviar las palabras, suprimirlas, inventar otras, abusar del inglés…).

Muchos otros factores pueden llevar a la falta de claridad en lo que pensamos, decimos y/o escribimos. No obstante, si practicamos por ahora lo que hemos presentado en estas reflexiones, indudablemente seremos -cada vez más- mejores personas, comunicadores más eficientes y elementos claves en la construcción de un mundo más bondadoso y saludable para todos los seres del universo.

Las palabras son la herramienta fundamental que los seres humanos tenemos para
comunicarnos unos con otros, y establecer así, relaciones importantes y positivas para
nuestra existencia. Las palabras son la mejor expresión de nuestro ser interior, la forma
de revelar lo que somos, pensamos, sentimos, deseamos, soñamos…

Es indispensable que tratemos de tener coherencia entre lo que pensamos, lo que
hacemos, lo que hablamos y lo que escribimos. Blaise Pascal dijo: “Si no actúas como
piensas, vas a terminar pensando como actúas”.

Este proceso de pensar, actuar, hablar y escribir es lo que llamamos comunicación, la
cual es vital para crecer como personas, realizarnos y construir un mundo mejor.
Como se dice en el libro de Julio y María Cristina Hidalgo, “Hablemos claro”: “De la
calidad de nuestra comunicación depende, esencialmente, la calidad de nuestras
interacciones y de nuestra vida entera, puesto que la comunicación nos permite
satisfacer nuestras necesidades fundamentales, al compartir nuestros pensamientos,
sentimientos, valores y sueños con los demás”.

En consecuencia, si queremos ser mejores y cultivar experiencias vitales estimulantes y
enriquecedoras, debemos tener mucho cuidado en nuestra comunicación diaria, estar
muy pendientes de pensar antes de hablar, en vez de lo que muchos hacen
perjudicialmente: hablan primero y después piensan. Como dice un sabio adagio:
“Habla solo cuando tus palabras sean más dulces que tu silencio”.

Un artículo publicado recientemente en el Periódico El Mundo de Medellín (Colombia)
escrito por Lucila González de Chaves expresa: “A mayor almacenamiento de ideas,
mayor necesidad de la palabra y, por consiguiente, mayor responsabilidad en el empleo
de ella. A mayor almacenamiento interior, corresponden más amabilidad en las
palabras, mayor equilibrio en el tono con que se pronuncian, mayor facilidad en el
acercamiento a los demás… A menor almacenamiento, mayor rudeza y altanería en la
palabra, más egolatría, menos comunicación amable y bondadosa. Es bueno
preguntarnos: ¿Cuánto respeto tenemos por la palabra hablada y escrita? ¿Cuánto
hemos estudiado su funcionalidad y manejo en relación con nuestro ámbito familiar,
afectivo, laboral, cultural? ¿Hemos pensado seriamente en las secuelas positivas o
dañinas que nuestra palabra puede dejar en el que escucha?”.

Meditemos sobre estas reflexiones, y a la luz de ellas evaluemos nuestra vida.

Un mensaje mal escrito facilita las interpretaciones equivocadas y recibe respuestas no esperadas. Con un ejemplo podemos entender la importancia de escribir bien: la frase “Negociar no, bombardear” frente a la frase “Negociar, no bombardear”, parecería en principio transmitir la misma idea. Sin embargo, de acuerdo con el lugar donde va la “coma” el mensaje es totalmente opuesto, ya que puede producir la muerte de personas inocentes o evitarla.

Pero para ser menos dramáticos, queremos dar otro ejemplo: la frase “Todas las iglesias deben tener sus armamentos” frente a la frase “Todas las iglesias deben tener sus ornamentos”, muestra que el cambio, por error, de dos letras transforma radicalmente la idea. Escribir bien es mucho más que ortografía y redacción.

Espere muy pronto nuestro primer especial “Cápsulas de Estilo” con información práctica y fácil de entender para fortalecer su habilidad de escribir bien.

1. Corregir los errores más frecuentes que cometemos cuando escribimos:

• El manejo indebido de las tildes, las mayúsculas y las abreviaturas.
• El mal uso de los signos de puntuación.
• La utilización repetitiva de una palabra o expresión (muletilla).
• El conocimiento inexacto del significado de algunas palabras.
• La conjugación incorrecta de los verbos.
• La inadecuada distribución de los párrafos.
• Las fallas en la estructura de las oraciones.

2. Estar actualizados con las últimas normas dictadas por la Real Academia Española (RAE) y por la Asociación de Academias de la Lengua Española (ASALE).

El Lenguaje es el elemento fundamental que nos permite comunicarnos con los demás e incluso atravesar el tiempo y el espacio para dar y/o recibir un mensaje (por ejemplo mediante un libro). De ahí su vital importancia, pues esto es lo que nos caracteriza como personas.

El lenguaje tiene dos formas básicas: no verbal y verbal. El Lenguaje verbal puede ser: mental, oral y escrito –tema para futuras reflexiones- y para el manejo apropiado e idóneo de todos estos es indispensable formarse, aprender cada vez más y actualizarse.

Con el fin de que usted logre esto, queremos aportar nuestra larga experiencia, mediante estos materiales y gracias al intercambio que podamos tener con quienes nos consultan.

En todo tipo de lenguaje es conveniente conocer al menos las bases, y tratar de progresar cada vez más en su uso adecuado.

El Lenguaje No Verbal

Es aquel en el cual la comunicación no se hace a través de palabras sino mediante gestos, señales, movimientos, arte -pintura, música, escultura, etc.- y distintas manifestaciones que, de una u otra manera, llevan algún mensaje ya sea consciente o inconsciente.

El Lenguaje No Verbal juega un papel fundamental en las relaciones humanas. Como escribimos en nuestro libro titulado “Hablemos Claro” (Julio y María Cristina Hidalgo–Colección Ser Pareja): “El lenguaje no-verbal forma parte inseparable de toda comunicación, y algunos expertos consideran que constituye cerca del 70% de esta, algo sorprendente, porque generalmente le damos mucha importancia a la comunicación verbal, y muy poca a la no-verbal, cuando esta debería tener una relevancia mayor para nosotros”.

El Lenguaje Verbal Oral va –generalmente- acompañado de este Lenguaje No Verbal. Son mensajes que muestran lo que el otro está experimentando internamente y que no puede, o no quiere compartir, pero ante los cuales podemos estar alerta y aprender a descifrarlos con respeto y objetividad.

Si queremos que nuestra comunicación verbal oral sea eficaz y profunda debemos valorar y utilizar todas las formas posibles de lenguaje no-verbal, y estar cada día más atentos a estas en nuestros diálogos, ejercitándonos para ser más expresivos e igualmente más sensibles a las expresiones de los demás. Lo mismo aplica para otros escenarios, además de la conversación, como pueden ser las clases académicas, las conferencias, los talleres,  etc.

El Lenguaje Verbal

Es el que usa palabras para comunicarse, ya sean orales o escritas, y en cualquiera de los dos casos, nos comunicamos hablando, como dijimos, oralmente o mediante textos por escrito. María Cecilia Betancur, Psicóloga colombiana, escribe en su libro “Dichosos los que saben hablar” lo siguiente, que es clave en la vida: “La palabra tiene un poder mágico. La palabra abre todas las puertas, las del cielo y las del infierno”, lo que significa que con nuestras palabras podemos hacer un gran bien, pero, igualmente, podemos con ellas causar mucho daño.

Según lo expresado antes, tanto para el Lenguaje no verbal como para el Lenguaje verbal, es esencial utilizar las palabras con sabiduría y prudencia, ya que muchas veces, los malentendidos se presentan, no tanto por lo que se dice, sino por la forma en que se dice. Si pensáramos para hablar, en lugar de hablar para pensar, como hacemos con demasiada frecuencia, no lamentaríamos, inútilmente, haber dado rienda suelta “a nuestra lengua o a nuestra pluma” (Hidalgos, Hablemos claro).

Actualmente existe una corriente que se denomina la Programación Neurolingüística, la cual hace énfasis en la fuerza que tienen las palabras para trazar nuestro destino. Hablando en el lenguaje de los computadores, nuestra mente es como un disco duro que registra todos los mensajes, y estos, depositados en nuestro inconsciente, pueden influir en nosotros positiva o negativamente, según su contenido. De ahí que sea conveniente evitar
exponernos a recibir contenidos nocivos para nuestra salud mental y nuestras interacciones, y que tengamos cuidado con las palabras que manejamos, mental o verbalmente, pues si nuestro software contiene basura, eso obtendremos en nuestra vida = + BASURA.

Hoy haremos un breve recorrido a través de la historia de los diversos lenguajes, y del asombroso proceso de su formación, hasta llegar a ser lo que es hoy en nuestra sociedad posmoderna.

Para escribir la siguiente breve reseña sobre la historia del Lenguaje, tomamos la información de un valioso y ameno libro titulado “Historia del Lenguaje” del Autor Emilio Relaño, Lingüista español que narra la evolución del Lenguaje a través de la Historia General de la Humanidad (¡QUÉ PLACER ES LEER UN LIBRO!).

Desde los orígenes del ser humano el Lenguaje, como elemento cultural, es inherente y esencial a las personas y a la sociedad, sea cual sea la forma de comunicarse con que se haya iniciado su construcción (gritos, gruñidos, onomatopeyas, gestos y mímica, etc., y luego…la palabra), ya que este –especialmente el verbal- distingue el carácter de humano.

Desde las épocas más primitivas (la Prehistoria), el ser humano sintió la necesidad de “fijar gráficamente aquello que llamaba su atención”, de modo que el arte fue el comienzo de la escritura, y así, por todo el planeta Tierra encontramos figuras, signos, pinturas y grabados…que nos asombran y expresan diversas formas de lenguaje.

El origen pictórico del lenguaje escrito, combinado con el oral, en los albores de los tiempos es el punto de partida que tomará caminos muy distintos hacia la formación de los diversos idiomas que han existido (lenguas muertas) y de los que hoy perduran (lenguas vivas).

Al pasar de la Prehistoria a la Historia, seguimos con el Lingüista Relaño a Egipto, una de las culturas más avanzadas de la Antigüedad, donde el lenguaje, tanto oral como escrito, alcanzó mayor perfección.

En esas épocas existía también un pueblo, los sumerios, que residían en Mesopotamia, entre los ríos Tigris y Éufrates, quienes poseían un lenguaje no muy diferente al egipcio. Los sumerios escribían con un punzón, en tablillas elaboradas con arcilla blanda, que luego secaban en un horno. Su escritura se llama cuneiforme, pues sus trazos tenían forma de cuñas, y transmitieron su lenguaje a los pueblos semitas, quienes llegaron a dominarlos y a imponer luego sus propias lenguas (acadia, babilónica, asiria y caldea), mezcladas con el egipcio y el sumerio.

En la Antigüedad Clásica, entre esos pueblos semitas surgieron los fenicios, grandes navegantes que hicieron del comercio la fuente de su riqueza, recorrieron el mundo e inventaron el primer alfabeto. En sus viajes aportaron dicho alfabeto al lenguaje de los griegos, y se llegó así al idioma considerado “la lengua clásica por excelencia”: el griego, que es el punto de partida de todas las letras y ciencias de Occidente.

En Europa existían, además, otras lenguas, entre ellas el latín, que fue llevado por el Imperio Romano a todos los pueblos conquistados. Gracias al aporte del idioma griego y de la cultura de ese pueblo, el latín se enriqueció y progresó hasta llegar a ser una lengua avanzada, flexible y elegante.

El Imperio Romano se extendió de tal manera que llegó incluso a España, ruta que es la que más nos interesa, pues de todo ese caudal cultural antes descrito nos llegó nuestro idioma: el Español, sobre el cual escribiremos en otra reflexión.