La alucinación (hallucination) en el contexto de Procesamiento del Lenguaje Natural y en general en aplicaciones de IA es un fenómeno en el que un modelo de lenguaje grande o LLM (Large Language Model) percibe patrones que son inexistentes o imperceptibles para los observadores humanos; en consecuencia, crea resultados inesperados o incorrectos generados por los modelos de lenguaje (Spinak, 2023).

Existen varias razones por las cuales la IA puede alucinar:

1. Datos insuficientes o sesgados: si el modelo se entrena con datos que están incompletos o que tienen sesgos, es probable que genere resultados incorrectos o poco fiables. Por ejemplo, si un modelo se entrena con datos que no cubren una amplia gama de situaciones, puede «alucinar» cuando se enfrenta a un escenario no contemplado en sus datos de entrenamiento.
2. Ambigüedad en la interpretación: las redes neuronales no tienen una comprensión del mundo como los humanos. Si una entrada es ambigua o carece de contexto, el modelo puede interpretar la información de una manera incorrecta o inesperada. Esta falta de comprensión profunda puede llevar a respuestas que parecen «alucinadas».
3. Generalización inapropiada: a veces, un modelo puede extrapolar patrones que no son válidos para todas las situaciones. Por ejemplo, si un modelo ha aprendido que una cierta combinación de palabras generalmente produce una respuesta específica, puede «alucinar» respuestas similares, aunque no tengan sentido en el contexto actual.
4. Limitaciones de las arquitecturas de IA: los modelos de IA más avanzados como los de procesamiento del lenguaje natural (por ejemplo, GPT-3 y GPT-4), a menudo se enfrentan a la dificultad de gestionar contextos más amplios o complejos. En estos casos, el modelo puede «perderse» al intentar manejar información a gran escala, lo que lleva a alucinaciones. Esto es especialmente común cuando la IA intenta hacer inferencias o predicciones fuera de su alcance.

Definiciones importantes

Neologismo: vocablo, acepción o giro nuevo en una lengua. RAE
Regionalismo: vocablo privativo de una región determinada. RAE
Abreviaciones: vocablos que se crean empleando procedimientos similares a los
de las abreviaturas, pero, a diferencia de estas se escriben generalmente sin
puntos y en minúsculas: tqm (por te quiero mucho). RAE

En la comunicación digital encontramos el lenguaje digital informal, que se maneja
en algunas de las redes sociales y en aplicaciones como el WhatsApp, donde se
da un escaso respeto a las normas idiomáticas, y el lenguaje digital formal,
utilizado en un entorno profesional, donde se tienen en cuenta las reglas y
convenciones lingüísticas.

Los avances tecnológicos en la comunicación permiten que nuestros mensajes
lleguen a un público muy heterogéneo. Para garantizar que los distintos lectores
puedan entender las ideas que queremos transmitir es importante tener en cuenta
algunos principios básicos. Los invitamos a consultar nuestra sección Claves para
escribir bien. Allí encontrarán algunas para la Comunicación Digital.

1. Al final de una enumeración compleja en la que los miembros se separan con punto y coma (Vamos a invitar a la fiesta a Carlos el flaco; Consuelo la mona; Esperanza la morena, y Fernando el juicioso). RAE
2. La coma es opcional en oraciones donde la conjunción ni se repite delante de tres o más elementos [No quiero ni carne (,) ni verduras (,) ni ninguna comida]. RAE

El Lenguaje es uno de los mayores logros de la especie humana, es lo que nos permite comunicarnos e intercambiar nuestra riqueza interior con la de los demás y convivir con el entorno. Es algo vivo y dinámico que, como expresamos en nuestro artículo “Breve historia del Lenguaje” evoluciona constantemente de acuerdo con la cultura, los acontecimientos, la economía y todos los aspectos en que el ser humano se desarrolla.

Por ello, el Lenguaje nos condiciona, y nosotros influenciamos también su evolución, de manera que es necesario actualizarnos, conocer las nuevas reglas para su uso idóneo, y tener en cuenta ciertos elementos que caracterizan a la persona y a la sociedad actuales:

• Hoy el Lenguaje debe ser más ágil, directo, y los textos más sencillos, concretos y expuestos en párrafos más bien cortos.
• Una forma de actualizarse en el uso del Lenguaje es a través de nuestras Claves, extraídas de las nuevas disposiciones de la RAE, y del ambiente tecnológico en el cual vivimos y trabajamos, con el avance acelerado de las TIC (Tecnologías de Internet y Comunicaciones), medio en el cual es indispensable sumergirse para desempeñarse eficientemente y ser exitosos en este Nuevo Milenio.
• Conocer, apropiarse y destacarse en términos de las Nuevas Competencias para el Siglo 21 (NCS21-llamadas también Competencias Blandas o Habilidades para el Siglo XXI), las cuales son fundamentales para ser líder en todos los ámbitos humanos.
• Según la UNESCO: “Esto significa que la Educación a través de Competencias es la que mejor responde a la realidad de la sociedad en la era digital”.
• El British Council confirma esta tendencia en un interesante texto que dice: “La investigación sugiere que, a fin de participar en una economía global, los alumnos tienen que estar equipados con habilidades de aprendizaje profundas. El Programa Desarrollo de Habilidades del siglo XXI apoya directamente a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ONU), y el creciente interés en la entrega de una educación de alta calidad. Es por esto que el British Council, a través de este Programa, busca desarrollar estas competencias básicas principales, con el objetivo de ayudar a preparar a los jóvenes para la vida y el trabajo, en una economía globalizada: Ciudadanía, Colaboración y Comunicación, Creatividad e Imaginación, Pensamiento crítico y Solución de problemas, Alfabetización digital, Liderazgo y capacidad de trabajar en equipo”.

En conclusión, un factor fundamental hoy en día es aceptar que todo cambia rápidamente, y que la versatilidad entendida como la capacidad de una persona, una estructura, una organización… para adaptarse ágilmente a esos cambios, es la llave maestra que permite abrir la puerta del éxito actualmente. Les deseamos muchos logros en este proceso de dominio del Lenguaje Posmoderno. Hasta pronto.

Según dice un Estudio hecho por un equipo de psicólogos de las Universidades de Pennsylvania y Memphis: “Los idiomas evolucionan como los organismos vivos”. Esto explica las diferentes actualizaciones que ha tenido el Español desde 1713 (la última se llevó a cabo en el año 2010).

Debemos tomar conciencia de que varias de las normas gramaticales y de
ortografía que aprendimos hace más de 10 años han sido eliminadas o
modificadas. Quienes no tengan en cuenta dichas actualizaciones o no soliciten
ayuda a un Corrector de Estilo a la hora de redactar un texto, corren el riesgo de
cometer diversos errores. Los grandes interrogantes con respecto a los signos de
puntuación al escribir un texto son: ¿Dónde deben ir el punto, los dos puntos, el
punto y coma? pero, sobre todo, ¿en qué lugares del párrafo es importante colocar
las comas?

Probablemente, en algún momento de nuestra vida escuchamos que la colocación
de un signo de puntuación, en especial la coma, estaba supeditada al momento en
que debíamos respirar al leer un escrito. En realidad, los signos de puntuación se
utilizan para darle un significado exacto al texto. Ya veíamos este ejemplo en uno
de nuestros artículos: “Negociar no, bombardear” frente a la frase “Negociar, no
bombardear”. En principio estas dos oraciones parecen transmitir la misma idea,
sin embargo, el mensaje es totalmente opuesto y la colocación de la coma puede
producir la muerte de personas inocentes o evitarla.

Consulte los artículos sobre Puntuación en nuestra sección CLAVES PARA ESCRIBIR BIEN, y así podrá comenzar a mejorar en este espinoso tema

Como formas fundamentales de comunicación, y herramientas indispensables para vivir y convivir, es prioritario evitar todo tipo de usos inadecuados, puesto que, como cualquier elemento humano, pueden ser utilizados tanto para generar bienestar como para destruir.

Algunos de los usos inapropiados y perjudiciales del lenguaje son: la crítica negativa, la maledicencia, la falta de claridad, la utilización de palabras groseras y/o destructivas, y otros.

1. La crítica negativa

De acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española (RAE), criticar es “analizar pormenorizadamente algo y valorarlo según los criterios propios de la materia de que se trate”. Para nosotros esto sería una crítica constructiva, pero existe otra que no lo es, y por ello hablamos aquí de la crítica negativa o perjudicial. Habrá quienes creen que nunca critican de esta manera, sin embargo, los invitamos a analizar a fondo su lenguaje –interno y externo- para descubrir con franqueza si es siempre edificante o no, en términos de los malos usos expuestos en este artículo.

Por ejemplo, descalificar a otra persona –“se te quemó el arroz, tú nunca preparas una comida rica”-, contradecirla bruscamente o rechazar a alguien verbal o no verbalmente porque piensa diferente, o hacerlo en forma de bromas o pullas que rebajan al otro, son modos realmente perversos de utilizar el lenguaje.

Como dice el Padre Chuck Gallagher en su libro “La decisión de amar” (uno de los mejores análisis que hemos leído sobre la crítica nociva): “la crítica lleva a herir y nos aleja de ser abiertos y honestos en nuestra comunicación mutua. Hace que sea difícil para nosotros corresponder… destruye nuestro espíritu. Nos hace subestimar nuestro valor y nuestra bondad, acabando la confianza que podamos tener en nosotros mismos”.

2. La maledicencia y la utilización de términos groseros y/o dañinos

Ambos usos inapropiados del lenguaje brotan de la misma fuente maligna que contamina nuestros pensamientos, sentimientos, expresiones y comportamientos: hablar mal de  otros, permitirse gestos o palabras soeces, maldecir, etc., son tan corrosivos y degradantes como la crítica negativa. Todo ello tiene una carga de energía negativa que nos perjudica a nosotros mismos y a los demás, contaminan nuestro mundo y nuestra vida, y nos convierten en personas menos buenas, que en esos momentos proyectamos sombras, en lugar de la luz que deberíamos brindar.

3. La falta de claridad

Cuando utilizamos el lenguaje estamos intentando transmitir algo valioso, de ahí la importancia de hacerlo con total claridad. Esta puede faltar por el exceso de palabras o la escasez de ellas, por la redundancia en el lenguaje y el desconocimiento acerca de cómo usarlo adecuadamente, por vicios como los que tiene la gente actualmente al escribir mensajes en internet (abreviar las palabras, suprimirlas, inventar otras, abusar del inglés…).

Muchos otros factores pueden llevar a la falta de claridad en lo que pensamos, decimos y/o escribimos. No obstante, si practicamos por ahora lo que hemos presentado en estas reflexiones, indudablemente seremos -cada vez más- mejores personas, comunicadores más eficientes y elementos claves en la construcción de un mundo más bondadoso y saludable para todos los seres del universo.

Las palabras son la herramienta fundamental que los seres humanos tenemos para
comunicarnos unos con otros, y establecer así, relaciones importantes y positivas para
nuestra existencia. Las palabras son la mejor expresión de nuestro ser interior, la forma
de revelar lo que somos, pensamos, sentimos, deseamos, soñamos…

Es indispensable que tratemos de tener coherencia entre lo que pensamos, lo que
hacemos, lo que hablamos y lo que escribimos. Blaise Pascal dijo: “Si no actúas como
piensas, vas a terminar pensando como actúas”.

Este proceso de pensar, actuar, hablar y escribir es lo que llamamos comunicación, la
cual es vital para crecer como personas, realizarnos y construir un mundo mejor.
Como se dice en el libro de Julio y María Cristina Hidalgo, “Hablemos claro”: “De la
calidad de nuestra comunicación depende, esencialmente, la calidad de nuestras
interacciones y de nuestra vida entera, puesto que la comunicación nos permite
satisfacer nuestras necesidades fundamentales, al compartir nuestros pensamientos,
sentimientos, valores y sueños con los demás”.

En consecuencia, si queremos ser mejores y cultivar experiencias vitales estimulantes y
enriquecedoras, debemos tener mucho cuidado en nuestra comunicación diaria, estar
muy pendientes de pensar antes de hablar, en vez de lo que muchos hacen
perjudicialmente: hablan primero y después piensan. Como dice un sabio adagio:
“Habla solo cuando tus palabras sean más dulces que tu silencio”.

Un artículo publicado recientemente en el Periódico El Mundo de Medellín (Colombia)
escrito por Lucila González de Chaves expresa: “A mayor almacenamiento de ideas,
mayor necesidad de la palabra y, por consiguiente, mayor responsabilidad en el empleo
de ella. A mayor almacenamiento interior, corresponden más amabilidad en las
palabras, mayor equilibrio en el tono con que se pronuncian, mayor facilidad en el
acercamiento a los demás… A menor almacenamiento, mayor rudeza y altanería en la
palabra, más egolatría, menos comunicación amable y bondadosa. Es bueno
preguntarnos: ¿Cuánto respeto tenemos por la palabra hablada y escrita? ¿Cuánto
hemos estudiado su funcionalidad y manejo en relación con nuestro ámbito familiar,
afectivo, laboral, cultural? ¿Hemos pensado seriamente en las secuelas positivas o
dañinas que nuestra palabra puede dejar en el que escucha?”.

Meditemos sobre estas reflexiones, y a la luz de ellas evaluemos nuestra vida.